Informazioni Legali

In Vietnam, come in altri Paesi, l'organizzazione di viaggi da parte di un'agenzia di viaggi è soggetta a condizioni rigorose. L'Articolo 40, Capitolo VI della Legge sul Turismo stabilisce che qualsiasi azienda impegnata in attività relative all'accoglienza di visitatori stranieri debba possedere due documenti:

1. La licenza dell'Ufficio di Registrazione delle Imprese della città in cui l'azienda ha la sede.
2. La licenza di operatore turistico rilasciata dall'Amministrazione Nazionale del Turismo Vietnamita (l'agenzia governativa responsabile della supervisione degli operatori turistici nel Paese).

Fondata nel 2010, Kampá Tour possiede entrambi questi documenti, che le consentono di operare legalmente. La foto di queste due licenze concesse a Kampá Tour è mostrata in fondo alla pagina.

L'azienda detiene un certificato di registrazione commerciale con il numero 0104499376, un capitale sociale di USD 25.000, rilasciato dall'Ufficio di Registrazione delle Imprese della città di Hanoi.

Detiene inoltre una licenza di operatore turistico internazionale con il numero GP-01-182/2010 rilasciata dall'Amministrazione Nazionale del Turismo Vietnamita.

Questi certificati sono stati rilasciati dopo la verifica da parte del servizio governativo del rispetto delle seguenti condizioni:

• Un deposito di USD 15.000 è versato presso una banca controllata dall'Amministrazione Nazionale del Turismo. Questa procedura è stata istituita per risarcire completamente i clienti riconosciuti vittime di una violazione degli impegni (a causa della scarsa qualità dei servizi programmati, ad esempio).
• L'esistenza di un team competente con una vasta esperienza nel turismo in Vietnam. Le guide devono, in particolare, possedere un'autorizzazione ufficiale rilasciata dall'Amministrazione Nazionale del Turismo.
• Una serie di risorse materiali che rispettano gli standard per l'organizzazione di viaggi (una sede fisica, apparecchiature di telecomunicazione, mezzi di trasporto e altro).

Oltre a queste procedure obbligatorie, l'intero team di Kampá Tour si impegna anche moralmente:

• A fornire servizi di qualità durante il vostro viaggio, indipendentemente dalla sua durata.

• A rimborsare qualsiasi servizio che si riveli essere di scarsa qualità.