FAQ

Domande Frequenti (FAQ) - I Nostri Tour di Gruppo

1. Da dove parte ufficialmente il tour?

Il tour inizia ufficialmente ad Hanoi. Poiché i voli internazionali non sono inclusi nel pacchetto per lasciarvi massima libertà di scelta, il nostro servizio di accoglienza inizierà all'aeroporto internazionale di Hanoi (Noi Bai - HAN). Troverete il nostro autista ad attendervi con un cartello Kampá Tour per il trasferimento privato in hotel.

2. Ho intolleranze alimentari o seguo una dieta specifica. Sarà un problema?

Nessun problema! La gastronomia è uno dei punti forti del Vietnam e vogliamo che tutti se la godano al massimo. Vi basterà comunicarci in anticipo eventuali allergie (es. glutine, arachidi) o preferenze dietetiche (vegetariano, vegano). Informeremo preventivamente tutti i ristoranti e gli hotel per garantirvi pasti sicuri e deliziosi.

3. Come e quando si effettua il pagamento?

Per confermare il vostro posto nel gruppo, richiediamo un acconto (solitamente del 20-30%) al momento della prenotazione. Il saldo potrà essere effettuato prima della partenza o direttamente al vostro arrivo ad Hanoi, in base agli accordi con il vostro consulente di viaggio. Offriamo metodi di pagamento sicuri (carta di credito, bonifico bancario) e politiche di cancellazione flessibili.

4. Posso estendere il viaggio prima o dopo le date del tour di gruppo?

Assolutamente sì! L'itinerario dei 10 giorni centrali è fisso per garantire la logistica del gruppo, ma siamo specialisti nei viaggi su misura. Se volete arrivare qualche giorno prima per esplorare le montagne di Sapa, o fermarvi dopo il tour per rilassarvi sulle spiagge di Phu Quoc, i nostri consulenti creeranno un'estensione privata perfetta per voi.

5. I voli internazionali sono inclusi nel prezzo?

No, i voli dal vostro Paese di origine al Vietnam non sono inclusi. Abbiamo fatto questa scelta per lasciarvi la totale libertà di scegliere l'aeroporto di partenza, la compagnia aerea preferita e approfittare di eventuali offerte. Tuttavia, tutti i voli interni previsti nell'itinerario sono già inclusi e gestiti da noi.

6. Viaggio da solo/a. Sono obbligato/a a pagare il supplemento singola?

Non necessariamente! Se desiderate avere la vostra privacy, potete optare per il "Supplemento singola" indicato nel prezzo. Tuttavia, se preferite risparmiare, cercheremo di abbinarvi in una camera doppia (con letti separati) con un altro viaggiatore o viaggiatrice del gruppo dello stesso sesso.

7. Da quante persone è composto il gruppo?

In Kampá Tour crediamo che le vere emozioni si vivano meglio in intimità. Per questo, i nostri tour di gruppo prevedono un massimo di 12 partecipanti (e un minimo di 4). Questo ci permette di garantirvi un'attenzione personalizzata da parte della guida, spostamenti più agili e un impatto più autentico con le comunità locali.

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